Preguntas frecuentes Resolvemos tus dudas sobre el seguro

Insurvet es una correduría de seguros especializada en perros y gatos, inscrita en la DGSFP con la clave [CLAVE DGSFP]. Te asesoramos, gestionamos la contratación y te acompañamos en cada reembolso.

No somos una aseguradora. La póliza la emite [ASEGURADORA].

La aseguradora es la empresa que emite la póliza y paga los reembolsos. La correduría es independiente: te asesora, te explica las condiciones y te ayuda cuando tienes que pedir un reembolso o reclamar.

Nuestro trabajo es defender tus intereses.

Puedes darlo de alta desde los 2 meses (unas 8 semanas) y hasta los 10 años. Cuanto antes lo asegures, menos preexistencias tendrá y más cosas quedarán cubiertas.

El límite de 10 años se aplica al alta. Si ya está asegurada, la póliza se renueva cada año según las condiciones de [ASEGURADORA]. Te informaremos de cualquier cambio de precio por edad antes de cada renovación.

Para un animal joven con límite anual de 3.000 €, desde 24 € al mes para perros y desde 19 € al mes para gatos. El precio cambia según el tamaño, la edad, la forma del hocico, el límite y los opcionales.

Son precios orientativos. El precio final lo confirma [ASEGURADORA] al emitir la póliza.

No. El cotizador te da un precio orientativo en menos de un minuto. El precio definitivo lo fija [ASEGURADORA] cuando revisa la solicitud y la declaración de salud de tu mascota. Te lo confirmamos antes de que pagues nada.

Sí, de forma orientativa: un 10% por cada mascota adicional asegurada y un 5% si pagas el año completo de una vez. Los descuentos finales dependen de las condiciones de [ASEGURADORA].

Sí. Tienes 14 días desde la contratación para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Escríbenos y lo gestionamos por ti.

Tus datos personales y bancarios, y los de tu mascota: fecha de nacimiento, raza o cruce, tamaño, número de microchip y si ha tenido algún problema de salud. Con eso tramitamos la póliza.

Sí. Te preguntaremos si tu mascota ha tenido enfermedades o síntomas antes del alta. Contesta con sinceridad: ocultar un problema puede anular la póliza justo cuando más la necesitas.

Los gastos veterinarios por accidente y enfermedad al 80%: consultas, pruebas, cirugías, hospitalización y medicación pautada por el veterinario. También el preventivo (vacunas obligatorias y revisión anual) al 100% hasta 100 € al año.

Puedes elegir un límite anual de 1.500, 3.000 o 5.000 €.

Las enfermedades previas al alta (preexistencias), la esterilización programada, los tratamientos estéticos, el pienso y las enfermedades congénitas o hereditarias ya conocidas al contratar, entre otras exclusiones.

La lista completa está en las condiciones de [ASEGURADORA]. Te la explicamos en lenguaje claro antes de que firmes.

Sí. Eliges libremente veterinario en España, sin cuadro médico cerrado. Pagas la factura en la clínica y después pides el reembolso.

No. Te reembolsamos el 80% desde el primer euro de la factura. Si la factura es de 200 €, recibes 160 €.

Son periodos de espera desde que contratas hasta que empieza cada cobertura. En nuestro plan son 5 días para accidentes, 25 días para enfermedades y 90 días para cirugías.

Solo se aplican al alta. En las renovaciones sigues cubierta desde el primer día.

Tres: responsabilidad civil para perros hasta 300.000 € (3 € al mes), dental al 80% hasta 300 € al año (4 € al mes) y despedida, que cubre eutanasia e incineración hasta 300 € (2 € al mes). Precios orientativos.

La Ley 7/2023 de bienestar animal la exige a todos los titulares de perros, pero la cuantía mínima depende de un reglamento que aún no se ha aprobado. Mientras tanto, solo es exigible a los perros potencialmente peligrosos y donde lo pidan tu comunidad autónoma o tu ayuntamiento.

Te lo explicamos con detalle en nuestro blog.

Sí. Las razas de hocico chato llevan un recargo orientativo porque tienen más riesgo de problemas respiratorios, oculares y de piel. Si tu perro ya tiene síntomas del síndrome braquicefálico antes del alta, ese problema queda excluido como preexistencia.

Pagas la factura en tu clínica y nos envías una foto de la factura y del informe del veterinario con el diagnóstico. Revisamos tu solicitud antes de enviarla a la aseguradora para que no falte nada. [ASEGURADORA] te ingresa el reembolso en tu cuenta.

Nuestro objetivo es responder a tus dudas en 24 horas laborables. El plazo de pago del reembolso depende de [ASEGURADORA]; te mantenemos al tanto en cada paso.

La factura de la clínica con el desglose de lo que se ha hecho, y el informe del veterinario con el diagnóstico. Para el preventivo, la factura y la cartilla de vacunas. Si falta algo, te avisamos antes de enviarlo.

Sí. Pagas la factura en la clínica como siempre y luego recuperas el 80% con el reembolso. Por eso te ayudamos a que la solicitud vaya completa desde el principio.

Te explicamos el motivo con claridad. Si creemos que el rechazo no se ajusta a la póliza, preparamos contigo la reclamación ante [ASEGURADORA]. Acompañarte ahí es parte de nuestro trabajo como correduría.

Las vacunas obligatorias y la revisión anual, reembolsadas al 100% hasta 100 € al año. Envíanos la factura y la cartilla de vacunas.

La esterilización programada no está cubierta. Si el veterinario la indica por un motivo médico, por ejemplo una infección de útero, entra como enfermedad una vez pasadas las carencias.

Si aparece después de contratar y pasadas las carencias, se cubre como cualquier otra enfermedad, hasta tu límite anual. Antes de firmar te explicamos cómo trata [ASEGURADORA] las enfermedades crónicas en las renovaciones.