Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de la web insurvet.es y de su cotizador. Al usar la web, las aceptas. Léelas junto con el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.

1. Quiénes somos

Insurvet es el nombre comercial de [RAZÓN SOCIAL], con CIF [CIF] y domicilio en [DOMICILIO SOCIAL]. Somos una correduría de seguros inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave [CLAVE DGSFP].

Como correduría, te asesoramos de forma independiente y mediamos entre tú y la aseguradora. No somos una aseguradora: las pólizas las emite y garantiza [ASEGURADORA] u otra entidad aseguradora que te indiquemos antes de contratar.

2. Uso de la web

Puedes usar la web para informarte, calcular un precio orientativo y contactar con nosotros. Te comprometes a:

• Usarla de forma lícita y de buena fe.
• Facilitar datos verdaderos en los formularios y en el cotizador.
• No introducir virus ni intentar acceder a zonas restringidas.
• No usar robots ni sistemas automáticos para extraer contenidos o precios.

Podemos suspender temporalmente la web por mantenimiento o por causas técnicas.

3. El cotizador

3.1. Qué hace

El cotizador calcula un precio mensual orientativo a partir de los datos que introduces: especie, tamaño, forma del hocico, edad, límite anual de reembolso y coberturas opcionales.

3.2. El precio es orientativo y no vinculante

El precio que ves en el cotizador, y en el resto de la web, es una estimación. No es una oferta vinculante ni supone la contratación de ningún seguro.

El precio definitivo lo fija la aseguradora después de revisar la solicitud y la declaración de salud de tu mascota. Puede variar respecto al orientativo, por ejemplo, por:

• La raza concreta o el tamaño real del animal.
• Su estado de salud o enfermedades previas.
• Tu código postal.
• Cambios en la tarifa de la aseguradora.

Los descuentos que mostramos (por más de una mascota o por pago anual) también son orientativos y están sujetos a las condiciones de la aseguradora.

3.3. La aseguradora decide si acepta el seguro

La aseguradora puede aceptar o rechazar la solicitud, o aplicar exclusiones a enfermedades previas, según sus normas de suscripción. Te informaremos siempre antes de que pagues nada.

3.4. Cómo se contrata

Pedir precio en el cotizador no te obliga a nada. Si quieres contratar:

1. Te contactamos para revisar tus necesidades y resolver tus dudas.
2. Te enviamos la documentación precontractual: el documento de información sobre el producto de seguro (IPID), las condiciones y la información sobre la correduría.
3. Si estás de acuerdo, tramitamos la solicitud con la aseguradora, que emite la póliza.

El contrato de seguro se firma entre tú y la aseguradora. Se rige por sus condiciones generales, particulares y especiales, y por la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro.

3.5. Derecho de desistimiento

Si contratas a distancia, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir del seguro sin dar explicaciones ni pagar penalización, conforme a la normativa de comercialización a distancia de servicios financieros. Te explicaremos cómo hacerlo en la documentación de la póliza.

4. Contenidos informativos

Los artículos del blog, las preguntas frecuentes y los ejemplos de facturas tienen fines informativos. Los ejemplos de reembolso son ilustrativos. Las coberturas, carencias, límites y exclusiones aplicables son las de tu póliza.

Los contenidos sobre salud animal no sustituyen la consulta con tu veterinario.

5. Responsabilidad

Trabajamos para que la información de la web sea correcta y esté actualizada. Aun así, no respondemos de:

• Las decisiones que tomes basándote solo en el precio orientativo del cotizador.
• Los errores en el precio causados por datos incorrectos o incompletos.
• Las interrupciones de la web por causas ajenas a nosotros.
• Los contenidos de webs de terceros enlazadas.

Nuestra responsabilidad como correduría por el asesoramiento y la mediación está cubierta por nuestro seguro de responsabilidad civil profesional, descrito en el aviso legal.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos, el diseño y el código de la web pertenecen a [RAZÓN SOCIAL] o a sus licenciantes. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización.

7. Quejas y reclamaciones

Si tienes una queja sobre nuestro servicio, escríbenos a [EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE]. El procedimiento completo, el defensor del cliente y la vía de reclamación ante la DGSFP están en el aviso legal.

8. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.